TUGAS
1
JUDUL : PERAN KOMUNIKASI
DALAM ORGANISASI
1.
Pengertian
dan arti penting komunikasi
·
Komunikasi mengandung
makna bersama-sama (common). Istilah
komunikasi atau communication berasal
dari bahasa Latin, yaitu communicatio
yang berarti pemberitahuan atau pertukaran. Kata sifatnya communis, yang
bermakna umum atau bersama-sama.
·
Arti penting komunikai,
mengapa komunikasi berkesan begitu penting kepada pengurus ataupun eksekutif?
Komunikasi berkesan penting karena komunikan perlu berkomunikasi dengan efektif
untuk menentukan semua proses komunikasi yang dapat dilakukan dengan baik. Komunikan tidak dapat membuat keputusan
apabila tiada maklumat yang disampaikan kepada penerima ataupun audiens.
2.
Jenis
dan proses komunikasi
·
Proses komunikasi
diawali dengan komunikator yang menyampaikan pesan dan diakhiri dengan
komunikan yang menerima pesan. Sebagai suatu proses, komunikasi tidak mempunyai
titik awal atau titik akhir. Proses komunikasi berlangsung dalam keadaan
dinamik, berkelanjutan, berubah-ubah, on
going tanpa starting point atau stopping point. Agar peristiwa
komunikasi itu mudah dipelajari, kita sengaja menciptakan titik awal dan titik
akhir. Untuk menganalisis dinamika proses komunikasi, maka dilakukan
pemenggalan proses yang telah dihentikan tersebut. Kebanyakan pada studi
komunikasi, penyederhanaan tersebut diawali dari komunikator (source) yang menyampaikan pesan (message) melalui saluran (channel) kepada komunikan (receiver) sampai komunikasi menimbulkan
perubahan (effect) pada komunikan.
Penggalan proses ini dinyatakan dalam suatu model S-M-C-R-E.
3.
Komunikasi
Efektif
·
Berkomunikasi efektif
berarti bahwa komunikator dan komunikan sama-sama memiliki pengertian yang sama
tentang suatu pesan. Oleh karena itu, dalam bahasa asing orang menyebutnya “the communication is in tune” ,yaitu
kedua belah pihak yang berkomunikasi sama-sama mengerti apa pesan yang
disampaikan. Menurut Jalaluddin dalam bukunya Psikologi Komunikasi menyebutkan,
komunikasi yang efektif ditandai dengan adanya pengertian, dapat menimbulkan
kesenangan, mempengaruhi sikap, meningkatkan hubungan sosial
yang baik, dan pada akhirnya menimbulkan suatu tidakan.
Syarat-syarat
untuk berkomunikasi secara efektif adalah antara lain :
- Menciptakan suasana yang menguntungkan.
- menggunakan bahasa yang mudah ditangkap dan dimengerti.
- pesan yang disampaikan dapat menggugah perhatian atau minat di pihak komunikan.
- Pesan dapat menggugah kepentingan dipihak komunikan yang dapat menguntungkannya.
- Pesan dapat menumbuhkan sesuatu penghargaan atau reward di pihk komunikan.
Berbicara
tentag minat atau awareness di pihak komunikan, dapat dikemukakan bahwa minat
akan timbul bilamana ada unsure-unsur sebagai berikut :
·
Tersedianya suatu hal yang menarik
minat.
·
Terdapat kontras, yaitu perbedaan
antara hal yang satu dengan lainnya, sehingga apa yang menonjol itu menumbuhkan
perhatian.
·
Terdapat harapan untuk mendapat
keuntungan atau mungkin gangguan dari hal yang dimaksudkan.
·
Itulah beberapa hal saja yang dapat
menimbulkan sesuatu komunikasi yang efektif.
Komunikasi
efektif dipandang sebagai suatu hal yang penting dan kompleks. Dianggap penting
karena ragam dinamika kehidupan (bisnis, politik, misalnya) yang terjadi
biasanya menghadirkan situasi kritis yang perlu penanganan secara tepat, munculnya
kecenderungan untuk tergantung pada teknologi komunikasi, serta beragam
kepentingan yang ikut muncul.
4.
Implikasi
Manajerial (Contoh Kasus)
·
Contoh kasus yang saya
ambil adalah contoh kasus dalam perusahaan Ekspedisi yang dimana dalam
perusahaan ini peran komunikasi sangatlah penting dalam birokrasi perusahaan
yang dimana atasan berkomunikasi kepada staf-staf untuk memberikan laporan
pertanggung jawaban pengiriman barang dengan kapal, pada kasus diatas di ambil
beberapa contoh yaitu pada saat pengiriman barang yang dilakukan dikantor
cabang disulawesi yang harus dilaporan kepada atasan dikantor pusat dengan
komunikasi yang jelas, untuk komunikasi yang efektif dilakukan lewat telepon
dari kantor cabang kekantor pusat dan menggunakan fax untuk data yang dikirim.
Referensi :
Buku
: PENGANTAR ILMU KOMUNIKASI
Wiryanto.2004.Pengantar
ilmu komunikasi.Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia.
Buku:
KOMUNIKASI EFEKTIF
Zainuddin
Zakaria.Komunikasi Efektif.PTS Profesional
Buku:
TEORI KOMUNIKASI MASSA
Wiryanto.2000.Teori
Komunikasi Massa.Jakarta: Grasindo
http://edoparnando27.wordpress.com/komunikasi-efetif/
0 komentar:
Posting Komentar